Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:
Özmen Kaya (xpack Ambalaj)
Adres: Körfez Mah. 7479/10 Sok. No:27/4, Bayraklı/İzmir
Vergi Dairesi: Yamanlar · T.C. Kimlik No: 48958572682
E-posta: info@xpack.com.tr · Telefon: +90 532 707 47 18

ALICI:
Sipariş sırasında bilgileri alınan, aşağıda "Sipariş Bilgileri" bölümünde yer alan kişi/kurum. (Bundan böyle "ALICI" olarak anılacaktır.)

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın xpack.com.tr internet sitesi ("SİTE") üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin tüm ön bilgileri SİTE üzerinden edindiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

3. Sözleşme Konusu Ürün / Ödeme / Teslimat Bilgileri

Ürünün türü, adedi, birim fiyatı, KDV dahil satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat adresi; sipariş anında SİTE üzerinden ALICI'ya sunulan sipariş özeti ve ardından ALICI'nın e-posta adresine gönderilen sipariş onayında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme şekli: Kredi/banka kartı ile online ödeme (3D Secure) veya banka havalesi/EFT.
Kargo ücreti: Sipariş tutarı 1.500,00 TL ve üzeri ise kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 89,90 TL sabit kargo ücreti uygulanır.
Teslimat süresi: Ödemenin onaylanmasını (havale siparişlerinde ödemenin SATICI hesabına ulaşmasını) takiben, aksi ürün sayfasında belirtilmedikçe en geç 30 (otuz) gün içinde, kargo şirketi aracılığıyla ALICI'nın bildirdiği teslimat adresine teslim edilir. Özel baskılı (kişiye/markaya özel üretim) ürünlerde üretim ve tasarım onay süreci teslimat süresine dahildir ve ALICI'ya sipariş sonrası ayrıca bildirilir.

4. Genel Hükümler

ALICI, SİTE'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak SİTE'de ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi kabul ve taahhüt eder.
Ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin akdedilmiş ve bedelinin (kredi kartı/havale-EFT ile) ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Ürünün teslimatından sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucu ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 (üç) gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur.
SATICI mücbir sebepler (yangın, deprem, sel, olağanüstü hava koşulları, grev, savaş, iletişim/altyapı kesintileri, üretici/tedarikçi kaynaklı gecikmeler vb.) nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI, siparişin iptalini, ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini SATICI'dan talep edebilir. Sipariş iptal edilirse ödenen tutar 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemi, ilgili banka üzerinden kredi kartına iade şeklinde gerçekleştirilir; SATICI'nın nakit iade yükümlülüğü bulunmamaktadır. İadenin bankaya bildirilmesini takiben, hesaplara yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan olası gecikmeler için SATICI sorumlu tutulamaz.

5. Cayma Hakkı

ALICI; ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi içinde ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte, faturası (varsa) ve orijinal ambalajı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. Cayma bildirimi, süresi içinde info@xpack.com.tr adresine e-posta ile veya +90 532 707 47 18 numaralı telefon üzerinden iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, ALICI'nın cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere, ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir. Ürünün iadesi için ALICI, ürünü aynı süre içinde SATICI'ya (veya bildirilen kargo adresine) göndermekle yükümlüdür.

Cayma hakkı istisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (ölçüye özel kesim, isme/markaya özel baskı vb.) ürünlerde, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünlerde, ambalajı açılmış hijyenik ürünlerde ve mevzuatta sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz. Özel baskılı (kişiye/markaya özel üretim) siparişlerde bu istisna, sipariş öncesinde ALICI'ya ayrıca bildirilir.

Detaylı iade süreci ve koşulları için İade ve Değişim sayfasını inceleyebilirsiniz.

6. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Siparişin Onayı

ALICI, SİTE üzerinden vermiş olduğu siparişin ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini ve işbu sözleşme hükümlerini içeren siparişini onaylamasıyla, sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. SATICI, mesajlaşma/e-posta yoluyla siparişin alındığını ve sözleşmenin bir örneğini ALICI'ya iletir.

Son güncelleme: 24.08.2026